sxb – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Khi bạn tạo tài khoản tại sxb, chúng tôi yêu cầu một số thông tin cơ bản như họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính người dùng và đảm bảo tài khoản chỉ được truy cập bởi chủ sở hữu hợp lệ. Dữ liệu cá nhân cũng được dùng để liên lạc với bạn khi cần thiết, chẳng hạn thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi chính sách. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ. Mọi dữ liệu được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa nghiêm ngặt, đảm bảo không bị truy cập trái phép từ bên ngoài.

Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi cần ghi nhận thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trước khi truyền qua mạng. sxb không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của mình mà chuyển qua cổng thanh toán bảo mật được chứng nhận. Lịch sử giao dịch được lưu lại để hỗ trợ tra soát, giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu kiểm toán khi cần. Bạn có thể xem lại lịch sử nạp/rút bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản cá nhân.

Chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị và thời gian truy cập. Dữ liệu hành vi như trang bạn xem, thời gian ở lại và thao tác điều hướng giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện trên cả máy tính lẫn điện thoại. Thông tin này được phân tích ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cụ thể trừ khi cần thiết vì lý do bảo mật. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường hiệu suất nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie hoàn toàn.

sxb cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thiết yếu như cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mọi thay đổi liên quan đến bên thứ ba nhận dữ liệu khi chính sách được cập nhật.

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu liên tục trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của sxb. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm tối đa 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được xóa hoặc ẩn danh hóa sớm hơn, thường trong vòng 12 tháng kể từ khi thu thập. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.